Les réseaux sociaux ont changé notre sens de l’identité ainsi que notre façon de communiquer. Les gens devenant de plus en plus dépendant des réseaux sociaux, ils demandent plus, notamment du service client et de l’e-commerce. Un rapport publié récemment examine la manière avec laquelle les réseaux sociaux et les supports mobiles affectent l’engagement des… Read More
Catégorie : Service client
Beaucoup de petites entreprises ne réalisent pas à quel point un bon client est une bonne chose pour la santé de l’entreprise, et cela peut être une grosse erreur puisque le service client n’est pas seulement important, il est vital. Vous ne voyez pas pourquoi ? Lisez la suite pour mieux comprendre. 1- Ce dont… Read More